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	中国移动400业务介绍

    移动400业务是中国移动为集团客户提供的一种通信费用由主被叫共同承担的业务，该业务为企业提供全国统一的十位数字长度的4001号码，可实现把对该号码的呼叫接转至事先设定的电话号码或呼叫中心上。

    主叫方承担本地通话费或漫游通话费，企业按主叫用户实际发话位置及呼入时长支付本地或长途通信费。

    移动400业务在提供语音服务的基础上，还增加了短信互动、虚拟呼叫中心、客户关系管理等应用服务，帮助企业打造营销宣传和客户服务的综合接入门户。

语音优势
    多家电信运营商互联互通，集团客户接入终端无限制，电信、联通、移动用户均可拨打

短信优势
    移动400支持企业和客户之间用短信双向交流，互动无忧，沟通无间；通过发送确认短信

自助服务平台
    移动400网站一站式自助服务平台，可以进行业务管理、功能设置、短信收发、业务统计等操作

行业新闻

	移动400包括哪些功能？
	什么是移动400业务？
	VPMN+企业建站+移动400
	中国移动400短信优势
	移动4001电话不对个人开放
	移动400业务满足多样化应用
	中国移动4001号码选号中心
	中国移动400业务资费标准
	中国移动400电话申请流程
	移动400使用指导
	移动400业务亮相为企业带来多赢

	移动400 典型客户	移动400 经典案例

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	中国银行江苏省分行选择移动4001号码作为全省业务响应中心，选择了移动400提供的按时间选择目的地号码；按主叫位置选择目的地号码，呼入次数限制，呼叫阻截，短信等功能。

		4001109999
	徐工集团，国内重量级工程机械企业，超百亿企业集团，世界机械500强。选择了中国移动400业务所提供的黑名单、按发话位置选择路由、按发话时间选择路由等功能。

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	移动400 业务指南	移动400 使用指导

	什么是移动400业务？主要面对哪些客户群？
	中国移动4001电话对企业有什么好处？
	移动400哪些增值服务是免费？哪些是付费？
	移动400业务资费是如何组成的？
	企业如何申请开通移动400业务？
	预量客户如何申请办理移动400业务？
	企业如何选择移动400号码？是否有选号费？
	企业可以选多个移动400号码吗？
	开通移动400后，如何变更套餐和业务功能？
	不想再使用移动400业务，如何注销？
	从哪些渠道可以咨询移动400业务？

	目的地号码支持其他运营商的号码吗？
	目的地号码可以选择哪些终端类型？
	按主叫发话位置选择路由功能多久能生效？
	如何在平台上设置“黑名单功能”？
	如何在平台上设置“密码接入功能”？
	如何在平台上设置“呼叫阻截功能”？
	如何导入白名单？
	如何设置企业签名，对字数有什么要求？
	短信内容最多可以输入多少字符？
	集团客户如何查询当前的通话详单？
	集团客户如何查询统计报表？

移动400业务亮点

1.立体营销—— 提供语音、短信、彩信等与客户沟通的多元渠道，通过语音、文本、图片等承载营销信息的方式，提升营销效果

2.统一形象——全国统一呼叫号码,语音与短信彩信号码相对应,为集团客户统一的营销与客服形象

3.数据分析——强大的数据分析报表功能,为集团客户提供决策依据,提高管理效率,优化管理水平

4.“自助管理”——优化用户体验


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